Sylwia Zachłowska

telefon: 89 767 79 25

pokój nr 212

 

Dni i godziny przyjęć interesantów:

poniedziałek w godzinach: 8.00 - 14.00

 

Informacje dot. zgłoszenia kierowanego do Rzecznika:

Wniosek  powinien zawierać co najmiej:

• wskazanie osoby, od której pochodzi (imię i nazwisko) i jej adres zamieszkania,
• opis istotnych w sprawie okoliczności faktycznych
• wskazanie na czym polega naruszenie praw konsumenta
• wskazanie czego wnioskodawca oczekuje od przedsiębiorcy.

Podanie numeru telefonu i adresu e-mail nie jest obowiązkowe, ale znacznie ułatwi kontakt
w sprawie.

Do wniosku powinny być załączone kopie (skany) dokumentów potwierdzających okoliczności faktyczne opisane we wniosku.

Wniosek powinien być podpisany przez wnoszącego (własnoręcznym podpisem).

Wniosek może być złożony:

• w punkcie obsługi Konsumentów, pok. 212
• w sekretariacie Starostwa Powiatowego w Lidzbarku Warmińskim
• przy wykorzystaniu poczty elektronicznej, przy czym warunkiem skutecznego złożenia wniosku jest przesłanie na adres rzecznik@powiatlidzbarski.pl skanu pisemnego wniosku (opatrzonego własnoręcznym podpisem).

Wniosek w sprawach o ochronę praw indywidualnych konsumentów jest wolny od opłat.

Wnioski nie zawierające imienia i nazwiska oraz adresu pozostawione będą bez rozpoznania.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów występuje do przedsiębiorcy dopiero po wyczerpaniu przez konsumenta drogi postępowania reklamacyjnego.